Facebook, ritorno a parlare sulle possibili cause della disattivazione di un account

Ritorno a parlare delle disattivazioni degli account su Facebook che sono sempre più diffusi e continuo ad essere bombardato di e-mail in un mio vecchio account utilizzato nei Windows Live Spaces.

Abbiate pazienza, ma non ho una risposta a tutto e tengo anche presente che l’episodio capitatomi a Giugno potrebbe anche non valere più, perché spesso alcuni aggiornamenti eseguiti da Facebook, vengono fatti solo dopo diverse segnalazioni al team di supporto (ovviamente se fatto in lingua inglese).

Il sottoscritto ha collezionato una disattivazione dell’account e nemmeno poco tempo fa’ ha subito una diffida per un altro abuso.

Il primo caso, raccontato nel mio vecchio blog, riguardava l’importazione del feed RSS nel modulo ‘mini feed’ presente nei nostri profili di Facebook.
Dopo tre giorni di discussioni col supporto che hanno accolto con molta attenzione l’episodio che ha scaturito la sospensione, sono riuscito a riavere il mio account senza aver perso nulla, pagine, amici e gruppi compresi.

Senza starvi a raccontare tutta la storia che potete leggere cliccando qui, il problema nasceva dal fatto che l’importazione aveva con se un numero elevato di interventi che avevo nel mio Windows Live Spaces.
Dopo alcuni mesi, non a caso, il Team di Facebook ha provveduto a sistemare il problema non permettendo l’inserimento di più ‘RSS’.
Prima, difatti, Facebook raccomandava, con un piccolo avviso, d’importare il proprio blog.

Questo fatto, attualmente, mi ha costretto ad abbandonare il feed del vecchio blog a favore di questo che è diventato quello ufficiale.

Quando Facebook ha avuto un incremento d’iscritti italiani (parliamo dai mesi esistivi), alcuni utenti che hanno subito simili torti, hanno iniziato a scrivermi per trovare un rimedio facile per riottenere il proprio account disabilitato.
Così ho scritto una F.A.Q. molto generica sul come comportarsi con le disattivazioni dell’account.

La cosa essenziale che suggerisco è questa: quando vi capita di ricevere un avviso del genere, cercate di ricordarvi delle vostre ultime azioni.
Lo spam (inserire un collegamento) ripetuto nelle vostre azioni, messaggi ripetuti (sia privati che nei muri dei vostri amici) e un’eccessiva attività, sono la reali cause della disattivazione.
Quando scrivete due messaggi privati in un gruppo vostro composto da 3000 membri nello stesso giorno, c’è il serio rischio che vi espellano da Facebook.
Sono dei limiti, ma allo stesso tempo questi stessi sono stati impostati (la modalità è molto discutibile) per evitare quegli utenti che utilizzano Facebook per spammare siti non propriamente consigliabili.

Ovviamente a tutto ciò vanno aggiunte le segnalazioni di terzi.
Per segnalazioni non vuol dire che uno debba essere stato per forza ‘cattivo’ o lesivo nei confronti di qualcun altro, ma essere considerati soggetti con dubbiosa identità.

Qualcuno – non è il mio caso! – sostiene che Facebook disattiva quegli account presumibilmente fake (false identità) o che comunque destano sospetti dal nome che portano.
Ora, quali strumenti adottino per valutare l’identità di una persona non mi è dato saperlo, però voglio dare credito a queste voci, considerando che in questo Social Network tutto ruota sulla nostra vera identità.

Detto ciò, non so quanti altri provvedimenti possano esserci per arrivare alla disattivazione di un account, ma grosso modo, se siete persone tranquille che non hanno fatto nulla di male a nessuno, vi consiglio caldamente di fare un riepilogo delle ultime azioni e successivamente munirvi di qualche amico che conosca bene l’inglese per poter scrivere una e-mail dettagliata al supporto.
Lasciate perdere i traduttori di Google che non sempre fanno una traduzione corretta e sensata.

Dalle mie esperienze, ho capito che sono aperti ai reclami, quindi siate sereni e munitevi di una persona che sappia bene l’inglese.
Non chiedetelo a me, perché ci ho perso mezza giornata a farmi capire dal supporto! ;-)

Mat

p.s.

dimenticavo di dirvi che il secondo caso è stata una semplice diffida, durata 48 ore, perché avevo inserito un link nel muro di un gruppo. E’ preferibile mettere ciò nel modulo degli ‘elementi pubblicati’, presente sugli stessi gruppi.

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Marco

Ciao Matt!!! ma quale onore essere ricordato per averti segnalato il punto 6 nell’altro post!? sono meravigliato,però non c’era bisogno. questa chicca sui gruppi è nuova da alcuni mesi.prima non era proprio possibile,quindi non era propriamente una cazzata come sosteneva qualcuno (di solito i soggetti così sono dei semplici noob… Leggi il resto »

RENATO

FACEBOOK ha disattivato Renato De Paoli (da FACEBOOK) mentre si iscriveva a fans quali: Andrea Bocceli, Ferdinando Camon, Terragni, Holzer, Petrolini, Paolo Poli, Marco Paolini…etc e con loro scambiava la DIVINA COMMEDIA SCRITA E TRADOTA IN VENETO DA RENATO DE PAOLI A Tutti gli amici un cordiale saluto. venite a… Leggi il resto »

Roberto Firenze

Tutto nella norma. Credo che a breve su Facebook sarà inserito un account a pagamento che affiancherà l’account gratuito. Questa tecnica , serve solo ed esclusivamente a fare una ricerca di mercato e testare la volontà delle persone a perdere i propri dati. E verrà inserito la scelta “premium” senza… Leggi il resto »

massimo

ho creato una ventina di gruppi, tutti “puliti” e molto ammirati e seguiti dai miei amici 223 e a loro volta dagli amici degli amici, ho fatto le nottate fino all’alba per fare le cose fatte bene, documentate, con foto, link e discussioni, avevo sconvolto la mia solita vita di… Leggi il resto »

franco firenze

Salve a tutti, dopo essere stato disabilitato, credo a caousa di eccesso di richieste, ma dove sono le rogole non si sa…, e dopo aver chiesto a FB spiegazioni, loro mi rispondono con questa mail: Hi, Facebook has limits in place to prevent behavior that other users may find annoying… Leggi il resto »

Mary

mi puoi scrivere tu cosa posso scrivere a loro in inglese? visto ke sembri più esperto.. E’ la seconda volta che me lo disabilitano; la prima volta dissero che la causa è che avevo chiesto amicizia a persone che non conoscevo (in verità solo a 1) poi me l’hanno riabilitato… Leggi il resto »

Mattia Simoncelli

Matt Simon

Mi piace scrivere. Allena la mia mente. Questo blog resta la mia più grande palestra. Tratto principalmente i miei interessi e ciò che ruota intorno al mio lavoro. 
Aspiravo al giornalista sportivo, ma sono finito col fare il fotografo e i siti web da diversi anni ormai.